রেফারেন্স

BDJoy গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

স্বচ্ছ ডেটা নীতিনিয়ন্ত্রিত তথ্য সংগ্রহব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BDJoy BDJoy গোপনীয়তা নীতি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; লেনদেন প্রসেসররা সেই ডেটা হ্যান্ডল করে। আপনার অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে নিচের পয়েন্টগুলো দেখুন।

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট আমরা সেশন কুকিজ এবং পছন্দ কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার ভাষা সেটিংস মনে রাখতে পারি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — তবে এটি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা সেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। লগইন OTP মোবাইলে পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলি — লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করি। প্রতিক্রিয়া সময় স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধগুলো পরিচালনা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ মাধ্যমে আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের দল সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন — আমরা স্থানীয় আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে উত্তর দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস এবং কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশনা দিই। সংবেদনশীল ডেটার জন্য ইমেইল বা চ্যাট ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো রয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং IP অ্যাড্রেসও লগ করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য পায়।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং পছন্দ কুকিজ ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।